دیجی کالا ، سفارشم را مقابل در خانه به من تحویل بده! - وبلاگ برداری

به گزارش وبلاگ برداری، معمولا وقتی منتظر رسیدن کالایی که سفارش داده ایم نشستیم و صدای زنگ در را می شنویم دوست داریم پیک و مامور ارسال بسته را داخل ساختمان بیاورد و مقابل در واحد مسکونی یا محل کارمان آن را بگیریم.

برای برخی از سفارش ها مثل غذا این اتفاق می افتد اما کمتر پیش می آید که کالاها را مقابل در واحد به ما تحویل دهند و دیگر نیازی نباشد پله نوردی کنیم یا آسانسور سوار شویم.

برخی وقت ها این مساله باعث نارضایتی کاربران پلتفرم هایی مثل دیجی کالا می گردد و در بازخوردها هم انتقاد و گله می نمایند که مجبور شده اند چند طبقه پایین بروند تا سفارش را تحویل بگیرند. معمولا هم دیجی کالا را از این نظر با پلتفرم های غذا و پیک های دیگر مقایسه می نمایند.

کاربران دیجی کالا دوست دارند سفارش شان را راحت تر و جلوی در واحد دریافت نمایند اما به نظر می رسد برای انجام نشدن این کار دلایلی وجود دارد. مهمترین مساله تعهدی است که ماموران ارسال دیجی اکسپرس دارند. دیجی اکسپرس کار لجستیک دیجی کالا و ارسال کالاها را انجام می دهد و ماموران ارسال و تحویل، نیروهای دیجی اکسپرس هستند که وظایف و تعهدات مشخصی هم دارند.

دیجی کالا همه تلاشش را می نماید تا آسایش کاربران در تمام مراحل سفارش تا ارسال فراهم گردد اما انجام برخی موارد به دلایل مختلف امکان پذیر نیست. درباره تحویل کالا مقابل واحد هم به همین شکل است. ماموران ارسال دیجی اکسپرس فقط می توانند مقابل ساختمان کالا را تحویل دهند چون وارد شدن به ساختمان ها از مواردی است که می تواند مشکلاتی را ایجاد کند. مثلا اگر راننده سفارش ها را داخل ساختمان ببرد و تحویل دهد وقت بیشتری برای هر سرویس باید صرف کند و در طول روز کالاهای کمتری را می تواند ارسال کند.

این نکته را هم نباید فراموش کنیم که هر خودروی دیجی اکسپرس پر از بسته های کاربران دیگر است که قیمت های متفاوت دارند و رها کردن خودرو و بسته ها مقابل ساختمان برای رساندن یک سفارش، ممکن است به قیمت به سرقت رفتن اجناس یا آسیب تماشا آنها تمام گردد.

البته اگر کاربری به علت بیماری، سالمندی یا داشتن مشکل حرکتی توان این که سفارشش را مقابل ساختمان تحویل بگیرد نداشته باشد، ماموران ارسال همکاری می نمایند و بسته را مقابل واحد به کاربر می دهند.